Retourneren

Voldoet je bestelling niet aan je verwachting, dan heb je het recht het artikel, zonder opgaaf van redenen, binnen 8 dagen retour te melden. Deze tijd gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Na deze melding heb je nogmaals 8 dagen de tijd om de bestelling retour te zenden naar MiCasa-shop.

Meubels, artikelen op maat gemaakt en SALE kunnen niet geruild worden.

Wanneer de bestelling in goede staat is ontvangen wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten maar exclusief de verzendkosten van retourzending (€ 6,50), binnen 14 dagen op je bankrekening overgemaakt.

Stuur je een deel van je bestelling retour of was je bestelling gratis verzonden dan vergoeden wij het aankoopbedrag van de teruggestuurde artikelen maar niet de verzendkosten.

Hoe te retourneren?

Wanneer je een artikel wilt retourneren, stuur dan even een mailtje naar info@ micasavalkenburg.nl om door te geven dat je zending (of een deel ervan) retour komt.

Per mail ontvang je dan een verzendlabel van MyParcel.nl en je betaalt € 6,50 voor het retour zenden (alleen voor zendingen binnen Nederland). Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je creditfactuur. Je kunt dit label dan uitprinten en op je pakket plakken. Op eigen kosten retourneren mag uiteraard ook, dan berekenen wij geen retourkosten.

Ook graag onderstaand formulier uitprinten, invullen en bijvoegen bij je retourzending. Vervolgens kun je het pakket inleveren bij een MyParcel.nl of Post.nl distributiepunt Graag het verzendbewijs goed bewaren, dis is het bewijs dat je het pakket hebt teruggestuurd en zo kunnen we het pakket altijd traceren.

Het artikel dient binnen 14 dagen in de originele staat en verpakking en voldoende gefrankeerd retour te worden gestuurd. Het artikel moet onbeschadigd zijn en netjes ingepakt retour worden gezonden.

Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer deze onbeschadigd, in originele verpakking en met juiste frankering zijn ontvangen door Mi Casa. Beschadigde, gebruikte of bevuilde artikelen en onjuiste frankering worden niet geaccepteerd en kunnen wij niet behandeling nemen.

Invoegen retourformulier, nog te ontwerpen

 

© 2019 - 2020 micasa-shop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel